Opće odredbe
Vlasnik Internet trgovine https://slikar-tomas.hr (u daljnjem tekstu Webshop Tomas), je
Samostalni umjetnik akademski slikar, Donje Svetice 79c, 10000 Zagreb
Opći uvjeti poslovanja Internet trgovine https://slikar-tomas.hr sastavljeni su u skladu sa Zakonom o
zaštiti potrošača, Zakonom o obveznim odnosima, Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Zakonom
o elektroničkoj trgovini.
Molimo Vas da kao korisnici pažljivo pročitate ove Opće uvjete poslovanja (u daljnjem tekstu Opći
uvjeti) internet trgovine https://slikar-tom.as.hr
Prihvaćanjem Općih uvjeta izjavljujete da ste upoznati sa ovim Općim uvjetima, da ste ih razumjeli,
da ste suglasni i da prihvaćate pravila i uvjete navedene u njima. Ukoliko niste suglasni s ovim
Općim uvjetima, molimo Vas da nas kontaktirate i za to vrijeme ne koristite ove stranice.
Svi oglasi, fotografije i informacije o proizvodima koji su predmet kupoprodaje vlasništvo su
prodavatelja, koji je isključivo odgovoran za sadržaj oglasa, što uključuje odgovornost za istinitost i
točnost informacija i za obveze koje proizlaze iz sadržaja oglasa.
Korisnik se slaže da će koristiti web trgovinu isključivo u skladu s pozitivnim propisima za pregled
objavljenih sadržaja, kupnju dostupnih proizvoda predavanjem pravno valjanih narudžbi i
komunikaciju s prodavateljem.
Kupac može biti samo punoljetna poslovno sposobna fizička osoba i pravna osoba.
Ugovor u ime i za račun maloljetnika i poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njegovi zakonski
zastupnici ili skrbnici.
Prodavatelj zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti Opće uvjete poslovanja.
Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici. Nastavak pristupanja web
stranici ili korištenja bilo kojeg dijela njezinog sadržaja smatrat će se pristankom na izmijenjene ili
dopunjene Opće uvjete poslovanja.
Samostalni umjetnik akademski slikar Mario Tomas ne odgovara za troškove korištenja računalne
opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi.
Uslugu web trgovine moguće je koristiti isključivo na teritoriju Republike Hrvatske.
Za postupanje suprotno ovim odredbama
Samostalni umjetnik akademski slikar Mario Tomas ne snosi nikakvu odgovornost.
Uvjeti kupnje
Ovi uvjeti kupnje definiraju postupak:
- naručivanja,
- plaćanja,
- dostave,
- povrata i reklamacije.
Kupac robe je posjetitelj internetske trgovine https://slikar-tomas.hr koji odabere minimalno jedan
proizvod, stavi ga u košaricu, ispuni elektronski obrazac za narudžbu i pošalje narudžbu prodavatelju.
Kupac robe može biti posjetitelj internetske trgovine kao gost korisnik ili registrirani korisnik.
Kupnja kao gost korisnik kupcu omogućuje kupnju svih dostupnih proizvoda te se uneseni podaci
koriste samo za trenutačnu kupnju, ali neće biti pohranjeni u bazu kupaca Internet trgovine.
Kupnja kao registrirani korisnik pruža kupcu dodatne mogućnosti kao što su:
– Brži proces narudžbe i naplate
– Pregled prošlih narudžbi
– Izmjena podataka korisničkog računa
– Spremanje dodatnih adresa za dostavu
Sve cijene izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valuti Hrvatska kuna (kn), bez uračunatog PDV-a od 25%.
Istaknute cijene proizvoda ne sadrže cijenu troškova prijevoza, dostave ili poštanskih usluga koje se
naplaćuju dodatno.
Sva plaćanja provode se u hrvatskoj nacionalnoj valuti Hrvatska kuna (kn).
Prodavatelj (Isporučitelj) je Samostalni umjetnik akademski slikar Mario Tomas putem Internet trgovine
https://slikar-tomas.hr (u daljnjem tekstu Webshop Tomas)
- Naručivanje
Naručivanje robe moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu.
Roba se naručuje elektronskim obrascem.
Nakon zaključene i poslane narudžbe kupac će primit e-mailom automatski generiranu poruku od
strane sustava Webshop Tomas da je narudžba zaprimljena.
Obavijest o potvrdi narudžbe Kupac će primiti e-mailom nakon provjere dostupnosti
proizvoda.
Ukoliko Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene proizvode pravovremeno će o tome
obavijestiti Kupca putem e-maila i upoznati ga o drugim mogućnostima.
Ako se Kupac ne slaže s ponuđenim izmjenama ili odgodama, može otkazati narudžbu u cijelosti.
Kupac može otkazati narudžbu sve do trenutka njenog slanja a nakon toga kupac je obvezan
preuzeti pošiljku. - Plaćanje
U Webshopu Tomas moguće je odabrati sljedeće načine plaćanja:
Pouzećem
Plaćanje pouzećem moguće je isključivo gotovinom pri preuzimanju pošiljke od dostavne službe.
Uplatom na žiro račun prodavatelja
Plaćanje direktnom uplatom na žiro račun Prodavatelja moguće je putem Internet bankarstva,
uplatnicom ili virmanom u banci, pošti ili FINI.
Kod odabira ovog načina plaćanja kupac će dobiti sve potrebne podatke za uplatu putem e-maila.
- Dostava
Cijena dostave je 30,00 kn – bez ikakvih dodatnih troškova.
Prodavatelj može u okviru svojih akcijski ponuda ponuditi besplatnu dostavu za narudžbe u vrijeme
trajanja akcije ili promocijske prodaje određenih proizvoda.
Besplatna dostava je za sve narudžbe iznad 750,00 kn vrijednosti naručene robe (bez dostave).
Naručene proizvode isporučit ćemo:
– dostavnom službom GLS Croatia d.o.o.
– osobnim preuzimanjem u ateljeu
Rok isporuke je od 2 do 5 radnih dana od dana primitka narudžbe (plaćanje pouzećem).
Prilikom preuzimanja u ateljeu rok za preuzimanje je 3 radna dana od dana potvrde dostupnosti
proizvoda.
Isporuku obavljamo isključivo na području Republike Hrvatske.
Isporuka na otoke vrši se po unaprijed utvrđenom rasporedu dostavne službe za dostavu na otoke.
Dostavna služba na svojim internetskim stranicama objavljuje raspored dostave na otoke.
Nakon otpreme vaše narudžbe primiti ćete e-mail poruku s brojem pošiljke i uputama za praćenje.
Dostava se ne vrši subotom i nedjeljom.
Primatelj je obvezan priopćiti točan broj mobilnog telefona radi pravodobnog informiranja o isporuci.
Ukoliko ste od dostavne službe zaprimili obavijest o prispijeću pošiljke, možete istu kontaktirati i
dogovoriti naknadnu isporuku ili isporuku na drugu adresu.
Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati
dostavljaču, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Roba je osigurana od gubitka u dostavi.
Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu /dostavnicu/ te je dostavna
služba GLS uzima kao potvrdu o preuzimanju. Potpisom na potvrdi o primitku pošiljke smatra se da
je proizvod preuzet bez vanjskih vidljivih oštećenja.
U slučaju da Kupac naruči robu i odbije je primiti, Prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca nadoknadu
dostavnih i vlastitih manipulativnih troškova.
- Povrat i Reklamacije
Jednostrani raskid ugovora, povrat, zamjena artikala i povrat novca
Temeljem članka 72. Zakona o zaštiti potrošača potrošač ima pravo, ne navodeći za to razloge,
jednostrano raskinuti ugovor i to u roku od 14 dana od dana predaje predmeta u posjed potrošaču.
U obliku Informativnog obrasca (link: Informativni obrazac o pravu na jednostrani raskid
ugovora -Zakon o zaštiti potrošača) o pravu na jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji navode
se prava i obveze Kupca, kao i prava i obveze Prodavatelja u slučaju ostvarivanja prava korisnika na
jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji.
Izravne troškove povrata robe snosi Kupac (troškovi dostave).
Prilikom povrata robe pošiljke sa naznačenom otkupninom neće biti preuzete.
Proizvodi koje Kupac vraća moraju biti neoštećeni.
Korisnik/kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom:
- Oštećenje slike prilikom manipulacije (uokviravanje, privremeno izlaganje)
- Neadekvatno skladištenje i čuvanje slike (prodor vlage, vode ili vatre, kao i mehaničko oštećenje)
Kod jednostranog raskida ugovora, Kupac se može odlučiti:
-na povrat uplaćenih sredstava, u tom slučaju Kupac dostavlja robu na adresu Prodavatelja o svom
trošku, a Prodavatelj mu nakon zaprimljene i provjerene robe, doznačuje sredstva na račun
umanjena za troškove dostave ili
Povrat novca
U slučaju kada se Kupac odluči na povrat novca, iznos u visini prodajne cijene vraćenih proizvoda
doznačit ćemo Vam na tekući ili žiro račun (bez troškova dostave). Kupac treba na Obrascu za jednostrani
raskid ugovora o kupoprodaji navesti IBAN broj i banku kod koje je otvoren tekući ili žiro račun te broj
telefona.
-na zamjenu slike za drugu sliku.
U tom slučaju Kupac dostavlja robu na adresu Prodavatelja o svom trošku.
Prodavatelj mu nakon zaprimanja robe šalje zamijenjeni artikl i naplaćuje troškove ponovne dostave.
Reklamacije
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke ako je proizvod imao nedostatak u trenutku prijelaza
rizika na Kupca, bez obzira da li mu je to bilo poznato. Prodavatelj odgovara i za one materijalne
nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na Kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao
prije toga. Prodavatelj ne odgovara za neznatan materijalni nedostatak.
Kod reklamacije zbog materijalnog nedostatka na proizvodu kupac treba popuniti pisani prigovor
potrošača i poslati ga Prodavatelju u zakonskom roku.
Reklamacija će se smatrati valjanom ukoliko se pregledom proizvoda utvrdi da odgovara uvjetima za
reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača.
Reklamacije se mogu podnositi putem pisanog prigovora potrošača (obrazac za pisani prigovor
potrošača dostupan je u nastavku teksta). Prigovor
Svoje prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača možete poslati na adresu:
Samostalni umjetnik akademski slikar, Donje Svetice 79c, 10000 Zagreb
ili putem elektroničke pošte na: [email protected]